อัปเดตล่าสุด: 2 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อเจียง ซุนทง คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1105-10-0645 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ถนนหม่าเจียเตี้ยน เมืองจื้อเจียง เมืองอี้ชาง มณฑลหูเป่ย
กรรมการผู้มีอำนาจ: สือ หวัง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAKOYT6POE
อีเมล: service@mail.rivo-shop.com
มือถือ: 19272700481
นี่คือนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rivo-Shop (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ซึ่งให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง ในระหว่างที่คุณใช้บริการต่าง ๆ ของเรา เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจากประเทศไทย การขอคำปรึกษา หรือการบริการอื่น ๆ เราจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัดในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ ปกป้อง และให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล official service@mail.rivo-shop.com (เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 UTC+8:00)
ข้อหนึ่ง: ขอบเขตการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่เรามอบให้ผ่านแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเว็บไซต์, แอปพลิเคชันมือถือ, ร้านค้าในโซเชียลมีเดีย) ซึ่งครอบคลุมการซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางของเรา (ผลิตภัณฑ์สำหรับการเตรียมผิว: รองพื้น, ครีมกันแดด; การแต่งตา: พาเลตต์อายแชโดว์, อายไลเนอร์กันน้ำ, มาสคาร่าขนตา; การแต่งหน้าใบหน้า: บลัชออน, ไฮไลท์; การแต่งปาก: ลิปสติก, ลิปกลอส, ลิปบาล์ม), การขอคำปรึกษาจากฝ่ายบริการลูกค้า, การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและบริการอื่นๆ
ข้อสอง: การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
(ก) ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา โดยได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล (ถ้าใช้ไม่ใช่อีเมลที่ใช้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.rivo-shop.com) เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และติดตามสถานะการสั่งซื้อ, การตอบคำถาม
- ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่การจัดส่ง (รวมถึงจังหวัด, อำเภอ, ถนน, หมายเลขบ้าน), ชื่อผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์ ใช้เพื่อจัดส่งสินค้าเครื่องสำอางให้คุณ
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: หมายเลขคำสั่งซื้อ, รายการสินค้า, จำนวนสินค้า, จำนวนเงินที่ชำระ, วิธีการชำระเงิน (เช่น การชำระเงินปลายทาง, การชำระผ่านบัตรเครดิต) ใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อและชำระเงิน
- ข้อมูลจากอุปกรณ์และการเข้าถึง: รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, IP Address, เวลาเข้าใช้งาน, หน้าคอนเทนต์ที่ดูและระยะเวลาในการเข้าชม ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพผิวเพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่เหมาะสมกับคุณ หรือความคิดเห็นที่ให้ไว้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
(ข) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ โดยจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
- การดำเนินการคำสั่งซื้อ: รวมถึงการยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้าและการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ
- การให้บริการลูกค้า: การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบข้อมูลจัดส่ง และการจัดการกับคำร้องขอหลังการขาย
- การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
- การรักษาความปลอดภัยของบริการ: เพื่อตรวจสอบและป้องกันคำสั่งซื้อที่เป็นการทุจริต และความเสี่ยงอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลตามคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาล
ข้อสาม: การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
(ก) ระยะเวลาการจัดเก็บและสถานที่เก็บข้อมูล
- ระยะเวลา: เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อเกินระยะเวลาที่จำเป็น
- สถานที่เก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยและส่วนใหญ่จะอยู่ในประเทศไทย หากมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามประเทศ
(ข) มาตรการการปกป้องข้อมูล
เราใช้มาตรการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด เช่น การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลขณะส่งผ่าน การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ
ข้อสี่: การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอก นอกเหนือจากกรณีต่อไปนี้:
- ได้รับการอนุมัติจากคุณ: เช่น การให้ข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้กับผู้ให้บริการจัดส่ง
- ความร่วมมือเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ: เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่บุคคลที่ช่วยให้บริการ (เช่น บริษัทจัดส่ง, สถาบันการเงิน) โดยจะทำสัญญาความลับเพื่อปกป้องข้อมูล
- ตามกฎหมาย: เช่น การให้ข้อมูลตามคำขอจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
ข้อห้า: สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิในการเข้าถึง, แก้ไข, ลบ, หรือขอให้หยุดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย
ข้อหก: การอัพเดตนโยบายและการแจ้งเตือน
นโยบายนี้อาจมีการอัพเดตเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการของเรา การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลหรือข้อความ
ข้อเจ็ด: การยกเว้นความรับผิดชอบ
เราไม่รับผิดชอบต่อการรั่วไหลหรือสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น การโจมตีจากแฮกเกอร์หรือการขัดข้องของระบบ
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ Rivo-Shop เราจะทำงานอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและให้บริการเครื่องสำอางคุณภาพสูงจากประเทศไทย!
